Política de privacidad
Información que nos das. Nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación. Tus pedidos, suscripciones y mensajes al chat o a nuestro correo. Tus respuestas al quiz de productos; como pueden revelar datos de salud, se rigen además por nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor. Tus preferencias de correo y SMS.
Pagos. Los pagos los procesa Shopify Payments. ExpressCare no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.
Información automática. Nuestra tienda usa las cookies de Shopify necesarias para que funcionen el carrito, la sesión y el pago, y para estadísticas básicas de la tienda. No usamos píxeles publicitarios de Meta ni de TikTok. Si eso cambia, actualizaremos esta política y te pediremos consentimiento cuando la ley lo exija.
Para qué usamos tu información. Procesar, cobrar y enviar tus pedidos y suscripciones. Contestar tus preguntas y darte servicio. Recomendarte productos con el quiz, si diste tu consentimiento. Enviarte correos o SMS de mercadeo, solo si diste tu consentimiento para cada canal. Cumplir con la ley, incluidos los impuestos (IVU en Puerto Rico), y prevenir fraude. Mejorar la tienda.
Con quién la compartimos. Proveedores que trabajan por cuenta nuestra y solo para estos fines: Shopify (tienda, pagos y chat), Klaviyo (correo y SMS), RevenueHunt (quiz) y el Servicio Postal de EE.UU. (envíos). Autoridades, cuando la ley lo exige. Un comprador, si algún día se vende el negocio, bajo esta misma política.
No vendemos tu información personal. Tampoco compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento de SMS con terceros para que te hagan mercadeo.
Tienda y farmacia, separadas. La tienda vende productos de venta libre y no ofrece servicios de farmacia. La información de la tienda se maneja aparte de los expedientes de pacientes de ExpressCare, y esos expedientes nunca se usan para el mercadeo de la tienda.
Chat con inteligencia artificial. El asistente virtual de la tienda usa inteligencia artificial. Guardamos la conversación para darte servicio. No compartas información médica en el chat.
Tus opciones y derechos. Darte de baja del correo con el enlace de cada mensaje, y del SMS respondiendo STOP. Pedir acceso a tu información, corregirla o borrarla, y retirar un consentimiento. Escríbenos a info@ecrx.net. Contestamos en 45 días. Si negamos tu solicitud, puedes apelar contestando ese mismo correo con la palabra “Apelación”. Damos estos derechos a todas las clientas, vivan donde vivan.
Menores. La tienda es para personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.
Seguridad y retención. Usamos medidas razonables para proteger tu información. Guardamos los datos de pedidos el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables, y los de mercadeo hasta que te des de baja o pidas borrarlos.
Cambios. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.
Contacto. ExpressCare, Inc., PO Box 13867, San Juan, PR 00908-3867. info@ecrx.net.
Vigente desde el 14 de septiembre de 2026.